Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elías Arroyo ("Lad"), desarrollador independiente y titular de PediUnTurnito, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina.

PediUnTurnito es un proyecto unipersonal de desarrollo de software, sin personería jurídica constituida. Toda consulta, solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales debe canalizarse a través del medio de contacto indicado en la sección 14.

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuenta: Crear, mantener y autenticar su acceso a la plataforma.
• Prestación del servicio: Procesar y gestionar reservas de turnos entre clientes y establecimientos.
• Verificación de identidad: Confirmar su correo electrónico al registrarse.
• Notificaciones por email: Enviar confirmaciones de reservas, recordatorios de citas, avisos de cancelación e información relevante del servicio a través del correo electrónico registrado.
• Recordatorios por WhatsApp: El número de teléfono proporcionado puede ser utilizado por el establecimiento (barbería) para contactar al cliente y enviar recordatorios de turno de forma manual a través de WhatsApp. PediUnTurnito facilita el acceso a este dato al administrador del establecimiento con este único fin.
• Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y transacciones a través de Mercado Pago.
• Seguridad: Prevenir accesos no autorizados, fraudes y abusos del servicio.
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.
• Soporte: Responder consultas y resolver problemas técnicos reportados.

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley 25.326:

• Consentimiento informado: Al registrarse y aceptar estos términos, usted presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.
• Ejecución del servicio contratado: El tratamiento es necesario para brindar el servicio solicitado (gestión de turnos, notificaciones, pagos).
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la plataforma e impedir usos fraudulentos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley argentina exija la conservación o comunicación de determinados datos.

PediUnTurnito no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos pueden ser accedidos o compartidos de forma limitada únicamente en los siguientes casos:

Se implementan las siguientes medidas técnicas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de contraseñas mediante bcrypt (nunca se almacenan en texto plano)
• Conexiones HTTPS para proteger los datos en tránsito
• Protección contra ataques CSRF mediante tokens por formulario
• Validación y sanitización de todos los datos de entrada para prevenir inyecciones SQL y XSS
• Control de acceso por roles: cada usuario accede únicamente a los datos correspondientes a su rol
• Las tarjetas de pago nunca transitan por los servidores de PediUnTurnito

Sus datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

• Cuentas activas: Mientras su cuenta permanezca activa en la plataforma.
• Suscripción vencida: Los datos del establecimiento se conservan hasta 90 días corridos después del vencimiento de la última suscripción. Pasado ese plazo podrán ser eliminados de forma definitiva.
• Solicitud de baja: Al solicitar la eliminación de su cuenta, los datos serán conservados hasta 90 días como respaldo, y luego eliminados definitivamente.
• Datos de pagos: Los registros de transacciones se conservan durante el plazo que establezca la normativa fiscal y contable vigente en Argentina (mínimo 5 años).
• Datos técnicos (logs): Se conservan por un período máximo de 6 meses.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

PediUnTurnito utiliza cookies y sesiones PHP con las siguientes finalidades:

• Cookies de sesión: Mantienen su sesión autenticada mientras navega. Se eliminan al cerrar el navegador.
• Tokens CSRF: Cookies de seguridad incluidas en formularios para prevenir ataques de falsificación de solicitudes.
• Preferencias de sesión: Almacenan configuraciones temporales durante su navegación.

PediUnTurnito no utiliza cookies de rastreo, analítica de terceros ni publicidad. No se integran servicios como Google Analytics, Facebook Pixel ni similares.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede impedir el correcto funcionamiento del sistema de autenticación.

PediUnTurnito opera principalmente con servidores y proveedores localizados en Argentina. Sin embargo, algunos servicios utilizados pueden implicar transferencia de datos:

• Mercado Pago: Empresa con operación en Argentina y presencia regional. Sus servidores pueden estar en múltiples países. Aplica su propia política de privacidad.
• Servicio SMTP de correo: El proveedor de envío de emails puede operar servidores fuera de Argentina. Solo se transfiere dirección de email y contenido del mensaje.

En todos los casos, los proveedores utilizados cuentan con medidas de seguridad adecuadas conforme a estándares internacionales reconocidos.

PediUnTurnito permite que cualquier persona, independientemente de su edad, reserve turnos como cliente final. No se impone una edad mínima para este uso.

Sin embargo, para registrar un establecimiento y contratar la suscripción, el responsable debe ser mayor de 18 años, dado que se formaliza una relación contractual remunerada.

Si usted es tutor legal de un menor y considera que sus datos han sido recopilados sin el consentimiento apropiado, puede solicitar su eliminación inmediata a través del canal de contacto indicado en la sección 14 o eliminando por su cuenta la informacion a travez de la interfaz de la configuracion de la cuenta. PediUnTurnito se compromete a atender estas solicitudes con prioridad y a tomar las medidas necesarias para proteger la privacidad de los menores.

Al registrarse, usted acepta recibir las siguientes comunicaciones:

Si desea dejar de recibir mensajes de WhatsApp por parte de un establecimiento, puede solicitarlo directamente a dicho establecimiento o al responsable de PediUnTurnito para hacer valer su derecho de oposición.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada cuando sea necesario. Ante cambios significativos se notificará mediante:

• Un aviso visible en la plataforma al iniciar sesión
• Actualización de la fecha "Última actualización" en el encabezado de este documento

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del servicio luego de la publicación de cambios implica su aceptación.

Para consultas, solicitudes de ejercicio de derechos, reportes de incidentes de seguridad o cualquier reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales:

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 25.326 en Argentina.